Un marché en plein essor
La tendance du reconditionné gagne du terrain en France, avec 61 % des Français ayant acheté un bien d’occasion ou reconditionné en 2023, selon le baromètre Sofinscope d’OpinionWay pour Sofinco, sorti en mars 2024. Cette tendance concerne divers secteurs, de l’électroménager à la téléphonie, démontrant un intérêt croissant pour des produits ayant subi une seconde vie. « L’argument écologique est également mis en avant par un peu plus de la moitié des sondés, » souligne l’étude. En effet, choisir le reconditionné permet de réduire significativement l’empreinte environnementale de sa consommation, en prolongeant la durée de vie des objets déjà existants.
Un manque de confiance
Malgré les avantages du reconditionné, des freins persistent, notamment un manque de confiance envers les vendeurs et l’origine des produits. Pourtant, contrairement aux produits d’occasion vendus tels quels, le reconditionné fait l’objet de rigoureux contrôles avant sa remise sur le marché. « Réinitialisation, diagnostic, effacement des données personnelles, nettoyage, réparation et remplacement de pièces si nécessaire sont réalisés par des experts, » explique l’étude européenne réalisée par Recommerce et Kantar. Ainsi, malgré des imperfections esthétiques possibles, les produits reconditionnés sont totalement fonctionnels.
Faire les bons choix
Pour une expérience d’achat réussie, il est essentiel de prendre quelques précautions. Vérifiez la provenance du produit, le sérieux du reconditionneur, ainsi que la présence éventuelle de labels de qualité ou d’avis vérifiés. « Si le prix est forcément inférieur à celui d’un neuf, les offres trop alléchantes sont souvent trompeuses, » met en garde l’étude. Il est recommandé de comparer les tarifs sur différents sites pour éviter les arnaques. De plus, soyez attentif aux garanties proposées, qu’elles soient légales ou commerciales, pour bénéficier d’une protection adéquate en cas de problème.
